Flow

Reminder, follow-up, notifiche, report. Fatti dal sistema.

Flow automatizza richieste, scadenze, follow-up, task, notifiche e report tra i tuoi sistemi. Quando arriva una richiesta, il sistema crea il cliente, assegna il task, invia il promemoria, aggiorna lo stato e produce il report. Quando serve, usiamo AI per classificare richieste e rilevare anomalie, sempre con controllo umano.

No-code, 100% visuale
Flussi illimitati
Connesso ai tuoi dati

Quanto tempo sprechi ogni settimana?

I processi manuali costano più di quanto pensi. Non solo in ore, ma in errori, ritardi e opportunità perse.

23
ore/settimana

Tempo medio perso in processi manuali ripetitivi per ogni team aziendale

-23h di produttività
67%
degli errori

Causati da passaggi manuali tra sistemi diversi e trascrizioni ripetute

errori evitabili
2-3x
tempo recuperato

Ordine di grandezza del tempo recuperato in progetti standard di automazione su processi ripetitivi quotidiani

su attività ripetitive

Workflow visuale, controllo umano

Disegna i tuoi processi in modo visuale. Trigger su eventi, condizioni configurabili, azioni concrete. Quando serve, usiamo AI per classificare richieste o rilevare anomalie, sempre validate dall'utente.

Trigger sull'evento

Un nuovo cliente, una scadenza vicina, un ordine in arrivo, un'email rilevante: il sistema reagisce all'evento secondo regole chiare e configurabili.

Condizione AI

L'AI valuta i dati con analisi predittiva: rischio di ritardo? Cliente a rischio churn? Anomalia rilevata?

Azione

Routing intelligente: invia all'operatore giusto, genera documenti, aggiorna record, attiva workflow correlati.

Notifica

Conferma completamento, avvisa il responsabile, aggiorna la dashboard in tempo reale.

Ogni flusso è visuale, potenziato dall'AI e connesso ai dati reali del tuo ecosistema aziendale.

Automazioni AI pronte all'uso

Flussi configurati sui tuoi processi reali. Ogni automazione è visibile e modificabile, niente scatole nere.

Approvazione ordini

Ordine ricevuto Controllo credito Approvazione manager Conferma cliente

L'AI valuta il rischio di ogni ordine, indirizza le approvazioni al manager giusto e segnala anomalie rispetto ai pattern storici.

Gestione scadenze

Scadenza in arrivo Notifica responsabile Escalation automatica Report

L'AI prevede i ritardi prima che accadano e attiva escalation automatiche. Trigger predittivi basati sui pattern storici della tua azienda.

Onboarding clienti

Nuovo cliente Welcome email Assegnazione account Checklist attività

Onboarding personalizzato con AI: percorsi adattivi in base al profilo cliente, assegnazione intelligente degli account manager.

Fatturazione automatica

Prestazione completata Genera fattura Invio Sollecito automatico

A prestazione completata, la fattura viene generata con i dati corretti, inviata al cliente e, se necessario, seguita da solleciti automatici programmati.

Gestione ticket

Richiesta ricevuta Classificazione Assegnazione SLA tracking

Quando una richiesta arriva, viene classificata e assegnata al team giusto secondo regole configurabili. Quando serve, l'AI suggerisce priorità e assegnazione, sempre rivedibile.

Report periodici

Fine mese Raccolta dati Generazione report Distribuzione automatica

L'AI raccoglie dati, identifica trend e anomalie, genera report con insight predittivi e li distribuisce automaticamente.

Prima e dopo Flow

Ecco cosa cambia concretamente quando i processi manuali diventano flussi automatizzati.

PRIMA

  • Email avanti e indietro per ogni approvazione
  • Telefonate per verificare lo stato delle pratiche
  • Post-it e promemoria sparsi ovunque
  • Fogli Excel come unico sistema di tracciamento
  • Dimenticanze e scadenze mancate regolarmente
  • Errori di trascrizione tra un sistema e l'altro
  • Nessuna visibilità sullo stato dei processi

DOPO

  • Flussi configurabili con approvazioni e assegnazioni automatiche
  • Stato pratiche in tempo reale con analisi predittiva
  • Notifiche AI solo quando serve davvero
  • Zero errori: l'AI rileva anomalie automaticamente
  • Scadenze con reminder automatici ed escalation configurabile
  • Tracciabilità completa con audit log delle operazioni
  • Dashboard con KPI e previsioni AI in tempo reale

Integrazione con l'ecosistema Ibisense

Flow non lavora da solo. Si integra nativamente con gli altri prodotti Ibisense per creare un sistema completo e connesso.

Data Bridge
Flow
CRM
Digital Platform

Data Bridge → Flow

Flow lavora sui dati sincronizzati da Data Bridge: trigger su eventi, condizioni configurabili, azioni che si attivano automaticamente.

Flow → CRM

Routing intelligente dei lead, follow-up AI-driven, aggiornamento stati automatico e notifiche smart al team commerciale.

Flow → Digital Platform

Dati elaborati dall'AI, report con insight predittivi e aggiornamenti in tempo reale per i tuoi utenti.

Domande frequenti

No, Flow è completamente no-code. I flussi si creano con un'interfaccia visuale drag-and-drop. Scegli il trigger, definisci le condizioni e configura le azioni senza scrivere una riga di codice. Il tuo team può creare e modificare automazioni in autonomia dopo una breve formazione iniziale.

Non ci sono limiti al numero di flussi. Puoi creare tutte le automazioni di cui hai bisogno: da quelle semplici (notifica su scadenza) a quelle complesse (processi multi-step con condizioni ramificate e azioni parallele). La piattaforma scala con le tue esigenze.

Sì, Flow si integra con sistemi esterni tramite API, webhook e connettori dedicati. Può interagire con il tuo gestionale, il sistema di fatturazione, la posta elettronica, strumenti di project management e qualsiasi piattaforma che esponga un'interfaccia di comunicazione standard.

Flow include una dashboard di monitoraggio in tempo reale. Puoi vedere quanti flussi sono attivi, quante esecuzioni sono state completate, i tempi medi di elaborazione e lo stato di ogni singola istanza. I log dettagliati ti permettono di analizzare ogni passaggio di ogni esecuzione.

L'intelligenza artificiale di Flow opera su tre livelli. Trigger predittivi: l'AI analizza i pattern storici e attiva i flussi prima che si verifichi un problema (es. rileva un ritardo di pagamento probabile). Routing intelligente: assegna automaticamente task e approvazioni alla persona giusta in base a competenze, carico di lavoro e urgenza. Anomaly detection: rileva comportamenti anomali nei processi e segnala situazioni che richiedono attenzione umana. L'AI migliora nel tempo imparando dai dati della tua azienda.

Ogni flusso ha una gestione errori integrata. In caso di fallimento, Flow può: ritentare automaticamente l'operazione, notificare immediatamente il responsabile, eseguire un flusso alternativo di recovery o mettere in pausa l'esecuzione in attesa di intervento manuale. Nessuna operazione viene persa.

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Domande su Flow

Serve saper programmare per usare Flow?

No, Flow è completamente no-code e visuale. Puoi creare flussi di automazione trascinando blocchi su un canvas visuale, senza scrivere una sola riga di codice. L'interfaccia è intuitiva e pensata per utenti business, non solo tecnici.

Quali processi aziendali posso automatizzare con Flow?

Flow automatizza processi ripetitivi: approvazioni, notifiche, assegnazione task, reminder, generazione documenti, aggiornamento database, sincronizzazione tra sistemi, onboarding dipendenti, gestione ordini. Quando serve aggiungiamo classificazione e priorità con AI, sempre validate dall'utente.

Flow si integra con i sistemi che già uso in azienda?

Sì, Flow si connette ai tuoi dati e sistemi esistenti tramite API e connettori preconfigurati. Puoi integrarlo con CRM, ERP, gestionali, email, strumenti di collaborazione e database aziendali per creare flussi automatizzati end-to-end.

Come funziona l'AI nell'automazione dei processi?

Quando serve, Flow usa AI per tre cose specifiche: classificare richieste in arrivo per priorità o categoria, rilevare anomalie nei processi (volumi anomali, ritardi, pattern strani) e suggerire assegnazioni in base allo storico. Tutti gli output AI sono visibili e modificabili dall'utente prima di tradursi in azione.